Wejście do konta w Roman Casino działa na komputerze i na telefonie. Na PC logujesz się przez stronę w przeglądarce, a na urządzeniach mobilnych przez wersję mobilną dopasowaną do ekranu na ios i android.
Do zalogowania potrzebujesz aktywnego konta: adresu e-mail lub loginu oraz hasła ustawionego podczas rejestracji. Bez konta nie wejdziesz do panelu gracza, gdzie widzisz saldo, historię wpłat i wypłat oraz ustawienia profilu.
Otwórz stronę Roman Casino, kliknij „Zaloguj”, wpisz e-mail lub nazwę użytkownika i hasło, a potem potwierdź. Jeśli masz włączone 2fa, podaj kod z aplikacji.
Wyłącz caps lock, sprawdź język klawiatury i spróbuj wpisać hasło ręcznie zamiast wklejać. Jeśli dalej nie działa, użyj opcji „Nie pamiętam hasła” i ustaw nowe z linku wysłanego na e-mail.
Sprawdź w skrzynce pocztowej wyszukiwaniem po frazach „Roman Casino” i „rejestracja” albo „logowanie”. Gdy nie znajdziesz wiadomości, kontakt z obsługą przywróci dostęp po weryfikacji danych konta.
Dokończ weryfikację w profilu: dodaj wymagane dane i prześlij dokument tożsamości zgodnie z instrukcją. Do czasu akceptacji część funkcji, w tym wypłaty, pozostaje zablokowana.
Wejdź przez przeglądarkę w telefonie, a gdy strona się zacina, wyczyść cache i ciasteczka albo spróbuj w trybie incognito. Przy problemach z logowaniem wyłącz blokowanie skryptów i sprawdź, czy masz aktualną wersję przeglądarki.
Roman Casino uruchamia weryfikację, gdy system musi potwierdzić tożsamość gracza, wiek, dane płatnicze albo źródło środków przed wykonaniem określonych operacji na koncie.
Najczęstszy moment to pierwsza wypłata, ponieważ bez potwierdzenia danych operator blokuje zlecenie przelewu środków.
Weryfikacja pojawia się też po zmianie danych profilu: imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu lub e-mail, bo te dane muszą się zgadzać z dokumentami.
System potrafi poprosić o dokumenty po nietypowym logowaniu: nowe urządzenie, nowa lokalizacja lub kilka nieudanych prób logowania pod rząd.
Kontrola jest wymagana, gdy gracz używa promocji z warunkami antyfraudowymi albo gdy konto ma wykryte powiązania z innymi kontami (np. ten sam adres IP lub metoda płatności).
Weryfikacja może być też uruchomiona przy wysokich kwotach wpłat lub wypłat oraz przy podejrzeniu, że karta lub portfel nie należy do właściciela konta.
Roman Casino zbiera dokumenty w zestawach: osobno do tożsamości, osobno do adresu oraz osobno do metody płatności, żeby dane z profilu pokrywały się z danymi na plikach.